SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
I social media hanno cambiato il modo di comunicare delle aziende e il loro rapporto con il pubblico. Essere solo presenti però non basta, occorre una gestione strategica, strutturata, veloce e costante nel tempo.
Per questo noi di ABG PR offriamo servizi di social media management che aiutano le aziende a raggiungere i propri obiettivi di comunicazione digitale, valorizzando la loro presenza online.
Ogni progetto di gestione social media è personalizzato sulle caratteristiche e le esigenze del singolo business e i social media manager di ABG PR lavorano quotidianamente affinché la comunicazione del cliente sia efficace e aggiornata rispetto ai trend e alle modifiche che ogni giorno coinvolgono Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Linkedin e tutti gli altri social network.
I NOSTRI SERVIZI DI SOCIAL MEDIA MANAGEMENT PREVEDONO:
- analisi preliminari per lo sviluppo del posizionamento digitale
- ottimizzazione dei canali esistenti e/o apertura di nuovi profili
- definizione del tone of voice
- redazione dei copy e realizzazione dei materiali multimediali a supporto
- creazione dei palinsesti editoriali per ogni singolo canale
- social listening
- community management
- online crisis management
FAQ
Per social media management si intende la gestione strutturata e continuativa dei profili social di un’azienda, con l’obiettivo di raccontare il brand, dialogare con la community e supportare le altre attività di comunicazione e marketing.
Ci occupiamo noi di pianificare e produrre i contenuti, organizzare il calendario editoriale, pubblicare i post, monitorare conversazioni e messaggi e ottimizzare le attività in base ai risultati, sempre in coordinamento con il cliente.
No, l’agenzia si occupa della gestione quotidiana della community e del monitoraggio di conversazioni e messaggi, dopo aver definito insieme al cliente tono, protocolli di risposta e casi in cui coinvolgere direttamente l’azienda.
Sì, ogni progetto di gestione social è personalizzato sulle caratteristiche e sulle esigenze del singolo business, con obiettivi e contenuti studiati ad hoc, e tiene conto delle diverse piattaforme social su cui sarà sviluppato e delle loro peculiarità.
Sì, il lavoro sui social può e deve essere sempre integrato e allineato con la comunicazione generale del progetto, che può coinvolgere altri canali come la comunicazione interna, le PR, il marketing e l’influencer marketing, così da avere un flusso coerente su tutte le leve strategiche.
Oltre al monitoraggio di indicatori classici come copertura, interazioni, crescita dei follower, traffico verso il sito e qualità delle conversazioni, vengono definiti con il cliente degli obiettivi specifici a monte, sostenibili in base alle risorse del cliente e tracciati su misura per singolo progetto.
Sì, oltre alla gestione completa dei canali è possibile richiedere supporto consulenziale per definire linee guida, piano editoriale e impostazione strategica, da applicare poi internamente.